Acceso desde dispositivos:
- Disponible en WhatsApp y Telegram, lo que permite usarlo desde el móvil, ordenador o tablet.
Interacción mediante chat:
- Para comunicarte con Doña Ana en nuestra web, solo debes pulsar en su icono en la parte inferior derecha de la web.
- Se abrirá un chat donde, si ella no lo hace de primeras, al mandar nuestro primer mensaje nos pedirá un correo para poder saber quien realizará las consultas y si fuera necesesario, mandarnos la documentación o notificaciones que pidamos.
- Si nuestro correo es el correcto, nos mandará una pequeña clave para vincularlo, dicha clave llegará a nuestro correo y habrá que ponerlo tal cual en el chat, en un mensaje solo con la clave.
- Tras ello, si todo fue bien, estará todo listo, y podremos empezar a conversar con ella.
Se escribe al asistente como si fuera una conversación normal. Por ejemplo:
- “¿Cómo puedo solicitar cita con Urbanismo?”
- “He visto una farola rota en la calle principal.”
- “¿Qué eventos culturales hay esta semana?”
Doña Ana nos responderá de forma automática, con la información disponible o con una guía sobre cómo completar nuestras gestiones.
También, Doña Ana tiene un menu de acciones, que ella misma te comentará en el primer mensaje después de la vinculación del correo, muy útil si quieres algo más directo, y además solo es necesario ir introduciendo los números que te vaya indicando para seleccionar opciones.
