Concejala Delegada del área de Ciudadanía, Cultura, Juventud y Patrimonio Histórico.
La Oficina Municipal de Información al Consumidor es un servicio gratuito que el Ayuntamiento presta a los vecinos de Almonte.
Para informar a los ciudadanos sobre cómo defender sus derechos de consumidores y usuarios en la compra de bienes y en la utilización de servicios. Para recibir quejas, denuncias y reclamaciones de consumidores y usuarios y remitirlas a entidades u organismos correspondientes. Para mediar, buscando soluciones por acuerdo entre las partes, en las quejas y reclamaciones. Para indicar las direcciones y principales funciones de otros centros públicos o privados relacionados con temas de consumo. Para realizar tareas de educación y formación en materias de consumo.
Las personas que compran bienes y/o utilizan servicios como destinatarios finales. No pueden utilizar los servicios de la OMIC aquellas personas que adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes y servicios sin ser destinatarios finales.
Para informarse ANTES de comprar un bien, como una vivienda, un coche, un mueble, un electrodoméstico, etc., o de contratar un servicio, como seguros, obras, bancos, viajes, reparación de choche. Para informarse sobre como presentar una queja o reclamación DESPUÉS de cualquier situación en la que haya tenido problemas con sus derechos.
La OMIC no puede intervenir:
El Ayuntamiento de Almonte en sesión ordinaria celebrada por la Junta Local de Gobierno Local el día 31 de mayo de 2013 procede a la aprobación de acuerdo de Adhesión al Convenio de colaboración en el programa Andaluz en Defensa de la Vivienda, que recoge en su cláusula cuarta lo siguiente:
“El Excmo. Ayuntamiento de Almonte, a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor, en el marco del ejercicio de sus funciones, prestará el asesoramiento que los ciudadanos y ciudadanas necesiten sobre los problemas económicos que padecen en relación a su residencia habitual y permanente. Asimismo dará difusión de sus actuaciones, al objeto de conseguir un mejor conocimiento sobre los derechos y obligaciones que tienen los residentes en su término municipal en relación a su vivienda.
El Excmo. Ayuntamiento de Almonte se compromete, a través de sus servicios sociales y previa solicitud motivada de las Delegaciones Territoriales de la Consejería de Fomento y Vivienda de la Junta de Andalucía, a realizar los informes necesarios para comprobar, con carácter de urgencia y en un plazo máximo no superior a quince días, la situación social y económica de las personas destinatarias de la presente colaboración interadministrativa, al objeto de determinar si la misma está en riesgo de exclusión social.”
La importancia que la vivienda tiene para los ciudadanos es innegable. La misma no solo es un ámbito que proporciona un alojamiento adecuado, sino también la posibilidad de llevar a cabo un proyecto de vida personal y familiar desde el que se garantice la dignidad humana. Por ello, la pérdida forzosa de la misma atenta directamente contra lo establecido en la Declaración Universal de Derechos Humanos así como en la Constitución Española y el Estatuto de Autonomía para Andalucía, que también consagra el derecho a la vivienda como base necesaria para el pleno desarrollo de los demás derechos constitucionales y estatutarios.
El Plan Vive en Andalucía de vivienda, rehabilitación y regeneración urbana de Andalucía 2020-2030, aprobado por el Decreto 91/2020, de 30 de junio, destina su capítulo III al programa Protección de personas afectadas por desahucios, “Nadie sin hogar”, cuyo objeto es proporcionar la información y asesoramiento a las personas incursas en procedimientos de desahucio por ejecución hipotecaria de su vivienda habitual y permanente.
Este programa se configura como un servicio de atención gratuita y personalizada a la ciudadanía, que proporciona información y asesoramiento a aquellos sectores de población con más dificultades económicas, que se han visto en riesgo de perder su vivienda habitual por impago de la hipoteca o de las rentas de alquiler.
El Sistema prevé el desarrollo de estrategias de ayuda que abarcan los diferentes momentos temporales en relación a la vida de un contrato de hipoteca o alquiler y que son identificados con los siguientes tipos de acciones:
Los vecinos que cuentan con empadronamiento en el Municipio de Almonte.
Requisitos
